Nossos produtos são enviados diretamente do nosso Centro de Distribuição nos Estados Unidos para o endereço do cliente.
O prazo de entrega é de 15 a 30 dias úteis.
O prazo de entrega é contado a partir da postagem em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h pelos Correios.
Excepcionalmente as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
São realizadas até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), e portando documento de identificação para receber a mercadoria.
A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
Situações em que pode ocorrer atraso na entrega
Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição. Para que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço.
Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.
Acompanhe seu pedido
Você pode acompanhar toda a evolução da entrega através do código de rastreio que é disponibilizado para você após a postagem do seu pedido.
O prazo de postagem do pedido é de até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.